一、基本情况

海昌天澜二期小区位于武汉市东西湖区将军路街金银潭大道96号，总建筑面积19.7万平方米，于2015年7月交付使用，由武汉海昌物业管理有限公司提供前期物业服务。小区首届业主委员会于2019年成立，未与物业公司办理公共收益移交手续。2023年8月，小区第二届业主委员会成立，要求物业公司移交公共收益，但双方就2019年1月1日至2020年6月30日止的公共收益收入移交金额问题产生争议，经多方协调未达成一致。

二、主要措施和整治成效

一是三方联动沟通。将军路街张家墩社区组织三方联动会议，社区、物业公司、业主委员会就争议问题积极沟通，着力“地面停车费”这一争议焦点，寻求共识，但未能达成一致。二是依规开展审计。按照《湖北省物业管理条例》等相关规定，街道、社区主动履行对公共收益执行的监督管理，指导第二届业主委员会启动小区公共收益的审计工作，业委会聘请会计师事务所开展审计并要求出具审计报告。期间，区住更局督促海昌物业配合提供历年来公共收益银行账户流水、租赁合同等台账资料予以配合。三是依法进行诉讼。基于双方对审计结果仍有分歧，业委会启动司法途径维权，于2025年初起诉至东西湖区人民法院，2025年4月18日法院开庭审理。现经审理，人民法院认定海昌天澜二期小区的公共收益为电梯广告、场地广告、场地租赁和停车费四部分，考虑到停车位以及电梯广告位的设立、运营、维护必然存在成本及本地区行业现状等因素，酌定海昌物业公司返还海昌天澜二期业委会的收益为70％计394，377.60元。

通过社区、业委会、物业公司三方联动，业委会依规开展公共收益，依法提起诉讼，有效理清了争议焦点，厘清了海昌天澜二期小区公共收益这本账。海昌物业对法院判决结果予以服从，已于2024年7月28日将394，377.60元转账至业委会指定账户。

三、工作启示

依据物业管理相关法律法规的相关规定，物业公司应向业委会移交公共收益毋庸置疑，但移交金额往往成为物业企业与业委会的争议焦点。三方联动沟通、审计公共收益、诉讼追回公共收益等措施齐上阵成为定分止争的有效方式。小区“公共收益账”的理清，既充分体现了党建引领三方联动协同社区治理的重要性，也整体提高了物业公司、业委会、业主的规则意识和法律意识，运用法治思维、法律手段合力破解住宅小区公共收益管理的难题顽症。

东西湖区住房和城市更新局

2025年9月10日