药品经营和第三类医疗器械经营零售许可证件申请变更法人业务，勘查环节采用视频连线形式“身临其境”核查，原本15个工作日办结时限现在1个工作日完成。前不久，森林大药房常青公寓店负责人余女士当天就拿到了变更后的药品经营和第三医疗器械经营许可证书，对核查人员采用灵活的现场踏勘形式赞不绝口。

近日，森林大药房常青公寓店因人员调整，证照也要做相应的变更。余女士按咨询时需要的材料做好了准备，到东西湖区政务服务大厅窗口提交了相关资料，窗口人员对资料初审后受理了业务，工作人员一边将踏勘部门人员的联系方式提供给余女士，方便踏勘人员后续及时沟通联系，一边按业务流程把资料流转到踏勘部门，进行下一个环节操作。

踏勘人员通过踏勘设备连线经营场所核查现场情况。

没过一会，余女士接到了现场踏勘部门的电话。“您好!您提交的资料我们踏勘部门已经收到，我们是负责药品、第三类医疗器械经营零售许可现场踏勘的。通过您提交的材料了解到，您申请的是变更法定代表人的业务，根据我们踏勘数据库比对门店信息并结合监管部门日常监管信息，我们综合研判准备采用视频连线和图片采集方式对经营场所进行核查，麻烦加一下这个号的微信，并请做好相应准备，一会我再连线您。”

通过采取视频连线一镜到底的灵活踏勘方式，不仅优化了政务服务流程，压缩了现场踏勘时间，还提高了政务服务质效，提升了群众办事体验，更赢得了百姓良好口碑。

据悉，为进一步提升行政许可事项现场勘查效率，压减行政审批时限，提高群众办事便利度，东西湖区行政审批局结合业务变更单一、现场核查简单、企业信誉良好等因素，利用现有的踏勘设备器材和信息化技术与手段，通过在食品类简易事项“云勘查”的成熟经验做法，尝试在药品经营零售许可简易事项上采取“连线查”代替“实地查”的措施，优化政务服务审批流程，压缩服务事项办结时限，让办事群众真真切切感受到政务服务变化与实惠。

通讯员 - 李忠华 吴小芳