一、基本情况
(一)部门主要职能
（一）受理、交办、转送信访人提出的信访事项；接待到开发区工委（区委）、开发区管委会（区政府）的上访群众。
（二）承办上级和开发区工委（区委）、开发区管委会（区政府）交由处理的信访事项，并按时上报办理结果。
（三）协调处理重要信访事项。
（四）督促检查信访事项的处理和信访工作任务的落实。
（五）研究、分析信访情况并定期通报，开展调查研究，及时向开发区工委（区委）、开发区管委会（区政府）提出完善政策和改进工作的建议。
（六）向开发区工委（区委）、开发区管委会（区政府）提供重要信访信息，并按领导指示督促有关单位依法及时采取措施进行处置。
（七）负责拟订人民建议征集范围和人民建议的征集，负责组织有关建议的认证，负责对领导作出指示的建议督促落实。
（八）负责全区信访工作的综合管理。按照开发区工委（区委）、开发区管委会（区政府）的要求，部署、检查和指导全区的信访工作。
（九）承担区处理信访突出问题及群体性事件领导小组办公室的日常工作。
(二)部门预算单位构成
东西湖区信访局由机关及下属一个二级单位组成，其中：行政单位1个、全额拨款事业单位1个。
(三)部门人员构成
东西湖区信访局总编制人数14人，其中：行政编制4人，事业编制7人，员额3人。在职实有人数15人，其中：行政编制5人，事业编制7人，员额编3人。
离退休人员2人，其中：退休2人。
二、收支预算情况
2016年部门预算总收入604.2万元。其中：财政拨款(补助)收入604.2万元。
2016年部门预算总支出604.2万元，主要包括一般公共服务支出553.92万元，社会保障和就业支出18.75万元，医疗卫生支出11.37万元，住房保障支出20.16万元。
三、财政拨款(补助)预算情况
2016年财政拨款(补助)预算数604.2万元，比2015年预算增加276.1万元，增长84.15%，安排情况如下：
(一)基本支出234.22万元，比2015年预算增加51.05万元，增长27.87%，主要原因是：人员变动。其中：
1.工资福利支出178.46万元。
2.商品服务支出16.85万元。
3.对个人和家庭补助支出38.91万元。
(二)项目支出369.98万元，比2015年预算增加225.05万元，增长155.28%，主要原因是：原驻京办的预算包含在内。其中：
1.劝返专班工作经费项目16万元。主要用于专班人员的住宿、交通、生活补助和工作协调经费。
2.原驻京办自收自支人员2人经费项目24.3万元。主要原因工资结构发生变化。
3.原驻京办退休3人差额补助项目10.22万元。主要原因工资结构发生变化。
4.信访业务经费项目12万元。主要原因是信访业务量越来越大。
5.稳定工作经费项目13万元。主要原因是稳定工作难度加大。
6.集处工作经费项目11万元。主要原因是市局对集处工作要求越来越严，难度也越来越大。
7.挂职干部经费项目5万元。主要原因是每季度都有来区信访局挂职锻炼的干部。
8.联动劝返专项慰问费10万元。
9、驻京维稳工作专班经费238.46万元。
10、开发区财政贴息工作经费10万元。
11、专项工作经费—解难资金项目20万元。与去年持平。