“阿姨，你的手机下载国家反诈APP了吗?”“现在咱们小区的网格员和警务室的民警同志对我们很关心，向我们老年人宣传反诈知识，帮助我们解决生活上的困难和问题，感觉特别好，我们有啥问题及时向他们反映，他们在现场就能帮助解决或者答复，对我们来说现在是安全感满满呀!”银湖水榭的居民池春华说道。

恋湖社区始终坚持党建引领基层治理，立足实际，以构建基层社会治理“一张网”为目标，积极推进“警格+网格”双网融合模式，及时掌握群众诉求，解决各类疑难问题，构建“人在网中走、事在格中办，居民有话跟我说、有事找我办、有难找我帮，小事不出网格、大事不出警格”的工作新格局。

“警格+网格”，服务群众的“店小二”

依托社区党群中心，搭建起“网格员-社区民警-物业公司-居民代表”多方议事的“连心居民驿站”，积极探索小区居民“我的地盘我做主”的自治模式。通过邻里议事会汇聚居民“金点子”，为居民解决假期孩子看护难、房顶漏水、噪音扰民、停车难等急难愁盼问题。在“警格+网格”联动中，社区还通过“线下”入户走访、见面详询，了解群众需求、征询群众建议、解决群众困难，变“坐班式”服务为“上门式”服务，由8小时服务转变为24小时服务，群众也可通过“线上”随时问询的方式，在居民微信群提出问题，由民警或网格员直接在群里答疑解惑。

“警格+网格”，平安建设的“安全网”

“刘姐，你这样‘飞线充电’太危险了……”“朱爹爹，楼道乱堆乱放容易引起安全隐患，我们帮您清理掉吧?”社区网格员、民警加强小区、商户门店等重点场所的巡逻排查，及时发现和消除辖区内的不稳定因素和安全隐患，切实做到“宣传防范无死角、服务群众零距离”，推动网格化治理由单打独斗向多元协作的新格局转变，实现“1+1>2”的综合治理效果。

“警格+网格”，化解矛盾的“连心桥”

“小刘呀，你能不能来我家一趟，楼上漏水，我家里都泡水了，这可咋办啊?”“小周，我们单元楼门禁坏了，经常有陌生人进出，我担心存在安全隐患……”“小王，我这边遇到点事儿，需要你和郑警官帮忙处理一下。”自“警格+网格”融合模式出现以后，社区民警充分发挥其专业优势，将家长里短、邻里矛盾等问题，通过入户走访在网格里“悄然化解”。“警格+网格”融合，切实推进警力下沉，融入网格，发挥网格化共建共治共享的优势，将平安建设触角深入每个微网格，以“小联动”托起“大平安”，今年来共化解矛盾纠纷10余起。

近年来，社区按照“多网融合、共建共治共享”的社会治理思路，充分发挥“网格”收集社情民意、处置矛盾纠纷前哨岗作用和“警格”洞察矛盾隐患、沟通处置问题服务岗的作用，全面实现让警力流动进网格、服务进行在网格、问题解决在网格的工作目标。今后，恋湖社区将继续坚持以居民需求为导向，整合辖区资源，加快构建“警格+网格”双网融合的运行体系，提高基层社会治理系统化、社会化、精细化、法治化、智能化水平。(金银湖街道办事处 通讯员钱萍)