如何让社区暑期托管班既有趣又有益?怎样设计课程才能满足不同年龄段孩子的需求?近日，东西湖区将军路街刘家墩社区开展“追光者计划”青年志愿者赋能培训活动，通过聚焦暑期托管服务，通过专题讲解、案例研讨、情景模拟等形式，帮助志愿者掌握课程设计和服务技巧，为社区儿童打造一个充实、快乐的假期。

“低年级孩子坐不住怎么办?”“家长对课程效果有更高期待，如何回应?”在案例分析环节，社区工作者以去年暑期托管班的实际案例为引，组织志愿者们分组讨论。大家结合自身经验，提出“分段式课堂”“积分奖励制”“家校反馈表”等创新方案。“原来课程安排还有这么多门道。”志愿者王雨森感慨道。

“如果有孩子在活动中发生争执，你会如何处理?”在情景模拟环节，志愿者们分组演绎托管班可能遇到的突发状况，如孩子哭闹、家长质疑、活动冷场等。通过角色扮演，大家总结出“先安抚情绪，再解决问题”“及时沟通，保持透明”等实用技巧。“模拟演练让我心里更有底了，遇到问题不会再手忙脚乱。”首次参与志愿服务的杨阳分享了自己的心得。

活动最后，志愿者们还进行了安全实操演练，学习灭火器使用和急救基础知识。“暑期托管班安全是第一位的，我们必须掌握这些技能。”社区安全员强调。

据悉，刘家墩社区暑期托管班将于7月7日正式开班，本次培训的志愿者将作为骨干力量参与托管服务。社区书记表示:“我们通过‘追光者计划’，希望志愿者们将所学转化为实际行动，进一步激发他们的服务热情和责任感，让托管班成为孩子们暑假的‘快乐加油站’。”(极目新闻 通讯员王杏 熊思蒙)