湖北日报讯 (记者黄磊、通讯员黄丽俊、余利军)近日,武汉公交H79路等线路正式引入“拉铃公交”响应式停靠站服务,以更好地满足乘客需求。其中,H79路驾驶员王金兰更是创新地将“叫醒服务”与“拉铃公交”相结合,极大地提升了乘客的乘车体验。
王金兰所驾驶的H79路公交车厢内,贴有一句温馨的提示:“本车提供叫醒服务”。她说,这一服务灵感来源于酒店行业,乘客只需在上车时告知驾驶员自己的下车站点,到站时驾驶员会准时提醒乘客下车。这一举措特别针对那些在公交车上容易打盹的乘客,如上班族和年长的老人,有效避免他们因疏忽而坐过站的情况发生。只需乘客在上车时告知下车站点,她就会在到站前通过报站器进行多次提醒,同时辅以口头报站,确保乘客不会错过下车的时机。
王金兰表示:“现在我们的线路又开始实行‘拉铃公交’响应式停靠站服务,我觉得将这两种服务结合起来,可以大大提高乘客的乘车体验。”
武汉公交H79路是东西湖区的一条惠民线路,引入“拉铃公交”和“叫醒服务”后,成功提升了公交运营效率,同时也极大地提高了乘客的满意度,让乘客的出行更加安心、轻松。