“慈惠的用电量在上升，大家每天都要多查看几遍，做到心中有数。”大年初五，东西湖区供电公司吴家山供电所副主任欧阳辉正在办公桌前紧盯慈惠街道居民的用电情况。

欧阳辉和同事对居民进行安全用电宣传。

在供电采集系统上，吴家山供电所管理的长青街道、慈惠街道和吴家山街道的居民用电情况一览无余，曲线图上的起伏为值班人员提供重要的信息参考。“通过大数据，我们已提前发现蔡家大队等7个农网台区存在用电量上升、负荷不足情况。我们及时将该情况上报公司，加急对农网台区改造，在春节前解决了台区低压线径小、变压器容量不足的问题。”

欧阳辉表示，升级后的农网台区，不仅能满足春节期间的用电需求，更为节后春播、春种提供有力用电保障。有了大数据的支持，供电工作管理更加精细化。“今年我们派出6个班组，每个班组6人，在春节期间提供24小时保供电服务。今年值班人员较往年增加，很多同事都响应‘就地过年’政策，选择留汉在岗度过春节。”

除夕至初六，国网武汉市东西湖区供电公司各营业厅暂停营业，想要办理用电业务的居民可以通过网上国网App，或拨打供电公司网格电话进行咨询办理业务。欧阳辉介绍，网上国网App相当于一个掌上营业厅，居民只需下载该App，就能在手机上轻松办事，从“办业务跑一趟”到“一趟也不用跑”。“缴纳电费，办理用电业务都在线上完成，人们少出门，少聚集，更安全。”

“今年留汉的人多，用电需求明显上升。”欧阳辉表示，往年春节，像他一样的武汉人会选择走亲访友，安排出游的计划。但今年，很多居民愿意在家过年，以视频拜年形式送去自己的祝福，居民用电量有一定量的提升。

对欧阳辉来说，虽然没有出游计划，但今年春节更有意义。“春节期间，支部组织党员服务队一起去看望了一下社区的独居老人，帮他们做些力所能及的事。”欧阳辉告诉记者，吴家山供电所党员服务队在平时也会定期对辖区内的困难群众、独居老人等特殊群体提供主动上门服务，帮助他们解决用电上的问题。