荆楚网（湖北日报网）讯（记者　白云　实习生　潘妍　通讯员　李黎明　刘煜）“程警官在吗？我来给您送锦旗啦！”在武汉市公安局东西湖区分局径河街径河派出所内，办案队民警程鋆的办公室在不到半个月时间内，三次被群众“热闹”敲响。两名受害者接连上门感谢他，甚至嫌疑人家属也赶来，握着他的手感激地说道：“感谢民警再造之恩。”

是什么原因让案件双方都亲自上门感谢？事情要回溯到6月30日凌晨。“我电动车被盗了！”辖区居民丁先生急匆匆赶到所内，向值班民警程鋆报警，称其停放在径河街道某工业园内的电动车不翼而飞了。

接警后，民警迅速启动研判机制，调取大量事发地视频录像展开调查，精准追踪犯罪嫌疑人轨迹，仅用2小时便锁定了作案嫌疑人宋某某。7月2日，民警赶赴金银湖街某地将嫌疑人成功抓获。

审讯中，嫌疑人对其盗窃电动车的犯罪事实后悔不已，并主动交代了今年5月，其在同一地点盗窃另一辆电动车的犯罪事实。民警通过车辆信息比对，再次寻找到了另一名受害人刘先生。在嫌疑人的配合下，民警将其藏匿的2辆被盗车辆全部追回，并发还给两名受害人。

“我很后悔，愿意赔偿受害人的所有损失，争取宽大处理……”办案过程中，民警了解到，宋某某及其妻子为来汉务工人员，其子女还在外省读书。因工作和生活的双重压力，宋某某便一时冲动掉入犯罪的深渊。宋某某向民警真心表示，愿意积极对受害人进行赔偿，以争取受害人的谅解。

考虑到宋某某系初犯且有着深刻的悔过意识，民警秉持“惩戒与教育相结合”的执法理念，积极搭建沟通桥梁，协调展开受害人的退赃退赔工作。在民警的协调下，7月中旬，宋某某家属与两名受害人达成谅解协议，并取得了书面谅解。

“非常感谢两名受害人能给我家人改过的机会。有了这份谅解书，希望他能得到法律的宽大处置。”家属现场连连感谢道。

7月24日，嫌疑人妻子赶到所内，将一面鲜红锦旗亲手送到民警手中。感谢民警在严格执法的过程中，也能暖心地伸出援助之手。“尽心尽职，为民解忧”8月8日，两名受害人也接连来到所内，亲手为他送上“感谢”。

“刑事案件不仅要打击犯罪，更要修复社会关系。我们既要让违法者付出代价，也要通过教育引导让其回归正途，更要全力为群众挽回损失，这才是执法为民的真正意义。”民警程鋆说道。