按照省政府办公厅有关政府网站和政务新媒体工作的建设管理要求,我局组织开展了2024年第四次武汉市政府网站及政务新媒体抽查,现将抽查情况报告如下:
一、总体情况
(一)政府网站。本次抽查采取全覆盖形式,对纳入抽查范围的全市55家政府网站逐一进行了检查。依据有关政府网站检查指标,初步检查发现不合格网站4家,经过督促整改和复核后合格率达100%。
(二)政务新媒体。对全市701家政务新媒体进行了全覆盖检查,发现不合格政务新媒体12个,已督促相关单位完成问题整改后合格率为100%。
二、存在的问题
(一)政府网站。本次抽查结果较上季度有所提升,但栏目更新不及时和空白栏目现象仍然存在,少数政府网站“动态要闻”栏目超2周未更新、“政策文件”栏目超6个月未更新或打不开,尤其是市水务局、市民宗委、武昌区政府网站仍出现与上季度类似问题。同时,部分政府网站站内搜索功能不完善,发布的政策文件缺少相关解读文件支持,留言公开不及时、互动回应质量不高等问题仍待解决。
(二)政务新媒体。本次抽查中发现部分政务新媒体账号内容更新不及时问题仍然存在。同时,一些单位日常巡检、管网读网工作不力,导致发布内容出现不规范表述等问题。
三、下一步工作计划
(一)加强内容监督管理。要严格落实网站信息发布审核制度,定期排查栏目内容更新情况,对无法保障、访问量低的栏目进行优化整合。明确责任分工,做好人员调整的工作交接,避免更新不及时、空白栏目等现象再次发生。
(二)提升网站服务水平。要坚持问题导向,根据用户需求和使用习惯,在持续做好数据资源汇聚融合的基础上,加强对大数据、人工智能等新技术的应用,优化升级网站服务能力,为用户提供更加优质的服务体验。
(三)强化社会回应关切。要持续深化服务效能,充分发挥政府网站在信息公开中的平台作用,强化网民留言办理回复质效,完善互动回应保障机制,以更优质、更高效的回复满足公众需求,不断增强用户获得感。
附件:1.《2024年第四次武汉市政府网站抽查情况》
2.《监测时间点政务新媒体内容内未更新账号明细》
3.《部分政务新媒体存在表述错误问题明细》
武汉市数据局
2024年11月20日