近日，东西湖区住房和城乡建设局房产交易中心联合东西湖区自然资源和规划局不动产登记中心、东西湖区税务局第一税务所业务骨干人员走进保利·悦公馆小区，开展"鄂惠登服务进社区，让群众办证享无忧"上门服务活动，让居民办证"零跑腿"。

"通过物业在业主群和微信公众号宣传，让我在楼下就能办理房产交易业务，上门服务真的是便民利民。"在办证现场，业主熊阳在提交资料一小时后，顺利拿到了不动产证，让她没想到的是，部分不动产证的资料审核业务，动动手指就能在网上办理。

保利·悦公馆小区营销中心工作人员告诉记者，通过对业主信息统计发现，不少业主对不动产办理流程不熟悉，在向东西湖区住房和城乡建设局房产交易中心联合东西湖区自然资源和规划局不动产登记中心了解相关政策信息后，他们会第一时间将消息发送到业主群。

"我在婚前买了一套房，现在我结婚了，我老婆也想买房，我们家庭有没有购房资格?"在一旁的咨询桌台，业主苗先生急切向工作人员询问相关信息。在一对一的解答了解意向购房登记办理流程后，让他有效避免辗转多次领取资料及登记办理等不必要麻烦。

记者在活动现场看到，交易中心工作人员还专门设立了咨询展台，现场进行答疑、网上代办、政策宣传，并准备相应文件《微信端个人购房资格核查申报流程》，留有房产交易中心资格核查咨询电话，引导群众关注"武汉住保房管"公众号，让办事群众享受"网上办""网上查""零跑动"的便利服务。工作人员还发放了《武汉市个人房产业务网上服务平台存量房自行交易合同网签申报操作指南》，《武汉市个人房产业务网上服务平台存量房自行交易合同网签撤销操作指南》详细告知业主申请存量房业务办理及撤销流程。

"让服务多走一步，让群众少走一步"近年来，东西湖区住房和城乡建设局房产交易中心联合东西湖区自然资源和规划局不动产登记中心、东西湖区税务局通过开展联合上门宣传、服务、办证，目前已为全区一半以上的小区业主上门办理了不动产相关问题的答疑解惑和不动产证登记服务工作。

活动当天，现场共接待咨询100余人次，在宣传不动产登记知识的同时，解答群众疑问，拉进群众距离，让群众办事体验感更优、获得感更强、满意度更高。

下一步，他们还将常态化、长效化开展"互联网+不动产登记"培训延伸服务，为业主提供现场一对一答疑解惑的同时，指导业主在家门口完成业务申请、税费缴纳，不动产登记，让业主真正实现"交房即办证"服务模式从"上门办"向"远程线上办"的新转变。