12月13日夜间21时20分许，武汉市公安局东西湖区分局交通管理大队二中队接到群众报警，称朝阳路通往三环线的匝道上有障碍物影响车辆正常通行。接警后辅警王志军、肖岭、潘克宁三位同志立即驱车赶赴现场。到达现场后，他们发现匝道中央遗落着两大包衣物货物。
    面对这一紧急情况，三位辅警同志临危不乱，首先迅速在货物来车方向设置了警示标志，并开启警灯提醒后方车辆，以此防止二次事故的发生。他们分工协作，一边疏导交通，引导来往车辆车辆避让，一边仔细检查货物情况。万幸的是，他们在包装袋上找到了一个联系电话。经过多次电话转达和耐心核实，他们最终成功联系上了汉川市经开区龙跃物流公司，并进一步通过该公司联系到了货主和当事司机。
    在等待货主和物流公司负责人到来的1个多小时里，三位辅警始终坚守在寒风中，看护着这批货物，以确保货物安全移交。直至22时40分许，货主和负责人赶到现场，三位辅警反复叮嘱他们以后在行驶途中要将货物捆扎牢固，避免交通安全隐患，然后又协助其将货物安全装车，完成交接。这份在寒冬深夜的守护，不仅保障了道路安全，也为企业避免了财产损失。
    12月15日上午9时许，当事人特意带着一面锦旗来到中队，对三位辅警同志及时伸出援手、为企业挽回经济损失的行为表达诚挚的谢意和高度的赞扬。
    本次成功处置，不仅及时消除朝阳路三环匝道安全隐患，保障过往车辆平安通行，更为物流公司挽回了4万余元的直接经济损失。尤为重要的是，通过交警们的努力，帮助该企业保住了的重要客户，避免了可能产生的巨大间接损失。这面锦旗，红底黄字，分量沉重。它不仅是群众对公安交管工作的认可和肯定，更提醒着我们，为民服务永远在路上。东西湖交警将继续秉持为人民服务的初心，将“办实事、解民忧”落到实处，用心用情守护好辖区的每一条道路，保障每一位交通参与者的安全，努力营造更加安全、有序、畅通的道路交通环境。