为进一步规范我区专业化物业服务行为，推动物业服务提质升级，构建良好行业秩序，根据物业服务监督检查及投诉举报情况，现对我区专业化物业小区服务质量“红黑榜”情况通报如下：

一、“红榜”小区及企业名单（共2家）

1．　小区名称：裕亚·金湖御品

物业服务企业：武汉明逸物业服务有限公司

上榜理由：该小区始终坚持“专业、透明、贴心、创新”服务理念，引入智能门禁、停车管理及人脸识别等系统，通过精细化管理和人性化服务，不断构建小区安全、舒适环境。在日常服务中，注重业主有效诉求处置，严格落实24小时值班制度，丰富的社区文化活动，持续营造和谐小区氛围。

2．　小区名称：恒基旭辉铂悦园著

物业服务企业：上海永升物业管理有限公司武汉分公司

上榜理由：该小区始终以“园林品质打造、物业关怀服务及管家式服务”为服务标准，遵循“四季常绿、三季有花”的理念，建立“日巡查、周养护、月评估”的园林养护机制。在日常服务中，通过制定操作手册，明确服务礼仪、响应时效、问题处理等标准，提供空置房开窗通风、代管宠物、绿植照看、用电检测等多元个性化服务，彰显服务品质。

二、“黑榜”小区及企业名单（共2家）

1．　小区名称：恒大城（悦湖公馆）

物业服务企业：金碧物业有限公司武汉分公司

上榜理由：该小区前期在利用业主共有部位开展夜市经营活动过程中，未采取有效管控措施，造成小区悦湖公馆广场共有部位环境卫生差，引发业主群诉且未采取有效措施予以改善。

2．　小区名称：新城枫林苑

物业服务企业：武汉鑫磊森物业管理有限公司

上榜理由：该小区整体环境脏乱差，路面、楼道杂物、垃圾清理不及时，非机动电动自行车违规飞线充电。