为全面贯彻落实党中央和省、市关于群众身边不正之风和腐败问题集中整治的决策部署，扎实推进物业服务领域突出问题专项整治工作。通过正面典型案例立标杆、树导向、扬正气，激励物业服务企业及相关责任主体对标先进、优化服务，不断提升物业管理服务质效。现将东西湖区专项整治正面典型案例通报如下：

一、基本情况

长青壹号项目位于武汉市东西湖区常青花园中路152号，总建筑面积22.7万平方米，共1846户，于2019年10月起分批交付，由武汉百步亭花园物业管理有限公司提供物业服务。2026年3月，在区住更局指导下，长青壹号物业服务中心开展为期20天的“学习雷锋好榜样　物业服务进万家”主题便民服务活动。物业企业组建志愿服务队伍，聚焦居民日常需求，上门开展家电清洗、安全检修、免费磨刀及敬老关爱等便民服务，累计服务居民200余次，切实解决群众生活难题，获得居民广泛好评。

二、主要措施和整治成效

一是以便民服务活动为载体，组织红色物业企业践承诺。为深入弘扬新时代雷锋精神，推动红色物业提质增效，持续深化辖区物业服务整治提升工作，区住更局积极引导物业企业亮身份、亮承诺，践行服务初心、履行社会责任。2026年3月，长青壹号物业服务中心响应号召，开展“学习雷锋好榜样　物业服务进万家”主题便民服务活动，以暖心务实服务打通便民服务“最后一米”，树立了辖区物业服务行业标杆。

二是以业主所需所盼为着力点，组织红色物业企业亮服务。活动开展期间，区住更局指导物业企业聚焦居民急难愁盼，整合维修、保洁、客服等岗位力量组建志愿服务队。物业企业精准对接居民日常需求，开展多元化便民服务，免费提供纱窗、家电滤网清洗，小家电检修、线路安全排查、免费磨刀等服务；重点关注老年群体，上门开展健康监测、居家安全提醒等敬老关爱服务，累计提供各类便民服务200余次，切实解决居民生活琐碎难题。

此次活动是东西湖区推进物业服务行业整治提升的鲜活成果，通过强化行业引领、推动红色物业与志愿服务深度融合，有效督促物业企业转变服务理念、提升服务质效；切实拉近了物业与业主的关系，化解民生小微诉求，获得小区居民广泛好评，全面提升了居民居住幸福感与满意度。

三、工作启示

长青壹号小区充分发挥红色物业企业示范引领作用，围绕业主急难愁盼开展“红色物业在行动”主题活动，在基层治理中主动作为、彰显担当，激活了基层治理的红色动能，提升了品牌影响力和群众认可度。下一步，区住更局将持续推动辖区物业服务行业深化红色物业建设，按照“一月一主题”开展“红色物业在行动”主题活动，不断推动物业服务提质升级，推动雷锋精神内化于物业服务日常、外化于民生服务行动，着力破解居民生活难题，全力构建共建共治共享的和谐小区治理格局，不断增强辖区居民的获得感、幸福感与安全感。