根据省、市、区关于开展物业服务领域突出问题专项整治工作部署，现对东西湖区整治工作开展以来群众反映强烈、问题突出的反面典型案例予以曝光。

武汉海顺物业管理有限公司提供物业服务的嘉禾园小区项目，近期，区住更局物业科收到大量群众投诉，反映该小区物业公司对小区内树木进行过度修剪、砍伐。经了解，2026年4月初，海顺物业公司在未进行充分公示、未征得业主共同意见的情况下，擅自对小区内数十棵乔木进行“截干式”重度修剪，树木冠幅损失超过三分之二，严重破坏小区绿化景观，影响居住环境。

2026年3月9日，吴家山街道办事处依据《武汉市城市绿化条例》相关规定，下达了责令整改通知书，物业公司未按要求整改。4月14日，区住更局物业科现场核实，约谈项目负责人，要求该物业公司立即整改，就过度修剪行为向全体业主公开说明情况，制定公示科学、合规的绿化养护方案。根据绿化主管部门指导意见，对受损树木专业养护，采取有效措施促进恢复；对无法恢复或死亡的树木，按相关规定补植且确保成活。区住更局已将问题线索移交区城管局。

武汉海顺物业管理有限公司的行为违反了《武汉市物业管理条例》中关于物业企业应当维护和管理小区共用部位、共用设施设备（包含绿化）的规定，以及《武汉市城市绿化条例》第二十四条、第二十五条中关于“严格保护树木”、“禁止擅自砍伐、移植树木”及“因特殊原因确需修剪的，应当遵循相关技术规范，不得过度修剪以致损害树木正常生长或破坏景观”的具体要求，侵害了全体业主的公共利益。各相关监管部门对物业公司违法违规行为“零容忍”，将依法依规采取措施督促整改。

此案例暴露出部分物业服务企业法律意识淡薄、服务行为粗放、漠视业主权益的突出问题。下一步，区住更局、区城管局将督促涉事企业彻底整改，并对整改结果进行联合验收，形成管理闭环。