7月18日，东西湖中心百货完成一楼工贸家电与百货区域一体化改造并重装亮相。此次改造打破原有业态分区壁垒，重塑购物空间、整合多元业态，以全新消费场景和惠民活动，为辖区居民带来便捷多元的消费新体验。

打破空间壁垒，构建一站式居家生活新场景

此前，商场一楼西侧工贸家电展区与黄金、数码、餐饮等零售区域存在物理隔断，客流割裂导致市民选购家电常需绕行。针对周边居民新房装修、旧房翻新的高频需求，门店启动空间改造工程，拆除区域隔墙，打通家电展区与中庭、餐饮通道，构建贯通式环形动线。门店负责人介绍：“改造核心在于破除物理壁垒，实现家电与一楼百货零售场景互通，让顾客选购家电时能便捷通达周边零售品牌，真正实现居家消费一站式满足。”

改造后，商场消费环境全面提档升级。无阻隔的环形动线消除了绕行痛点，家电客流可自然流向黄金、数码、餐饮区域。场内同步更新导视标识，增设多处休息区和饮水点，购物体验显著优化。

在空间焕新的基础上，商场同步完成货品、陈列与场景的全面升级：工贸家电扩容连片展示区，打造多组智能家电实景体验间；一楼黄金珠宝、数码门店优化居家乔迁类货品结构；二楼运动服饰、母婴、健身等业态与一楼联动，创新采用“家电样板间＋居家百货”场景化陈列模式，形成覆盖全楼层的居家消费生态圈。居民置办家电、挑选首饰、采购母婴用品、休闲就餐可一气呵成。

跨界联动惠民，打造商业提质升级新标杆

依托空间与业态的全面升级，商场精准发力惠民服务，推出跨业态双向联动福利。开业期间，家电板块特价机型、以旧换新补贴齐上阵，黄金、数码、百货等板块同步开启开业折扣；跨业态联动券同步发放，家电消费可兑换餐饮、健身、服饰等代金券，百货及餐饮消费顾客也能领取家电选购补贴，实现全业态双向引流。

业态互通也为商户带来了经营新机遇。工贸家电商户表示：“打通后家电展区不再封闭，与中庭、餐饮通道完全连通，自然客流明显增加，卖场氛围大幅提升。许多装修顾客看完家电就近选购黄金、数码或就餐，成套家装订单明显增多。”百货零售商户也反馈：“动线通透后，家电客流顺畅抵达各门店，进店率和销售额均有提升，家装、乔迁精准客群有效带动了日常销售。”

据门店负责人介绍，升级后的商场全新定位为“吴家山家庭一站式居家生活购物中心”，后续将持续深化家电与零售联动，利用中庭和外摆区域常态化举办市集、主题营销及亲子健身特色活动；动态收集居民消费意见，精准匹配家庭与年轻群体需求。同时，本次改造加宽了家电区域通道，增设便民休息点和家电专属服务前台，集中办理配送、安装、售后咨询等业务；预留公共活动场地，定期开展家电保养科普等公益便民活动，兼顾全年龄段消费需求。

吴家山街道相关负责人表示：“东西湖中心百货此次业态升级改造，补齐了片区一站式居家消费短板，丰富了社区商业供给，切实提升了居民生活便利度。”下一步，街道将持续扶持辖区实体商超提质升级，不断优化消费配套，持续激活基层商业活力。