东西湖区金银湖街严家渡社区网格员王芳，中等个子，走路说话透露着武汉人特有的泼辣劲，常年的室外工作使得她的皮肤显得有点黝黑。

王芳与无疫情小区合影留念

    王芳负责融创观澜壹号小区和严家渡小区的疫情防控工作，目前，融创观澜壹号小区已经连续14天无新增疫情，被认定为“无疫情小区”，严家渡小区截至目前保持“无感染”。为了两个小区，王芳可谓“操碎了心”。

    严家渡小区是一个待拆迁的破旧村湾，居民基本都是老人，年纪超过60岁的占90%。老人疫情防控意识淡薄，经常忘了戴口罩，喜欢聚集聊天，给王芳的管理工作带来很大难度。

    但她却一点也不嫌弃，更没有一丝抱怨，坦言这里是自己的“阵地”，绝不能让“敌人”攻破阵地。

    为解决居民不戴口罩，喜欢聚集聊天问题，她基本整天都工作在村里，每天上午巡查两次，下午巡查两次，一次至少要1小时。这样一天下来，王芳要走十多公里路，边走边用她那多年当网格员练出来的大嗓门，向居民宣传防疫政策和措施，教居民科学防护。

王芳、社区书记李靖、临时党支部书记陈辉、下沉干部肖红伟巡视严家渡小区

    村里都是老年人，不会用微信接龙团购蔬菜和药品，上午巡视的过程中，王芳挨家挨户的登记采购信息，量上午的体温。下午巡视的过程中，她又挨家挨户地送菜送药，量下午的体温。

王芳上门为居民量体温

    每天走家串户，每个居民家的情况王芳都非常清楚。她尽己所能地照顾到村里每一位困难户，每周她会准时将政府免费配送给低保户的物资送上门，每次分发10元菜时，她会优先供应给困难户。有时候10元菜没卖完，她会自费买下来，赠送给困难户。

    96号住着一个独居的爹爹，每天王芳都要去他家里看看。租住在村里的外地务工人员，因为没有收入被困40多天，家里食物也吃完了，王芳就和志愿者一起自费购买生活物资送给他们，让他们能感受到党和政府的关怀和温暖。

王芳给低保户送菜

    “外防输入，内防感染”。王芳在做好后者的同时也不忘重视前者。严家渡小区属于待拆迁区域，基础设施落后，没有院墙，起初是用编织布围成临时的“栅栏”，后来加固更新成围栏。王芳带着志愿者们严防死守各个岗口，在小区内和小区周边来回巡查，坚决杜绝任何漏洞。

王芳带领大家加固严家渡小区围栏

    村里的居民们对王芳是又爱又怕，有时居民们聚集聊天，只要远远地看到王芳朝这边走过来，大家立马散场回家。

    王芳为了村里疫情防控磨破了嘴皮子，跑断了腿，喊哑了嗓子，大家都看在眼里，也像待亲人一般地待她。有时候王芳在村里一直忙碌到中午，会有很多居民热情地邀请她去家里吃饭，提醒她一定要注意防护。经常来村里，甚至连村里的猫猫狗狗都认识她，一进村，它们就围着她转，有时还一起跟着她在村里巡视。正因为王芳、下沉干部和志愿者们不折不扣地将每一条防疫要求真正落到实处，把居民的各项生活需求都保障到位，严家渡小区才能实现无感染，融创观澜壹号小区被认定为“无疫情小区”，没有发生一起生活保障类的投诉事件。

    正如“王芳”这个朴实的名字，“无疫情小区”和“无感染村湾”的管理者不是以英雄的笔名杜撰传奇小说，而是以踏实的工作态度、务实的工作精神撰写了一部抗“疫”纪实。“从没有从天而降的英雄，只有挺身而出的普通人。”