8月11日，区委书记王敏深入吴家山街、常青花园社管办，调研街道综治中心及社区综治工作站建设运行情况。他强调，要坚持以人民为中心，统筹发展和安全，将综治中心建设成为高效能社会治理平台，切实提升矛盾纠纷预防化解能力，为加快建成产城融合的“中国网谷”营造平安稳定的社会环境。

调研中，王敏实地察看了街道综治中心和社区综治工作站的阵地建设、功能室设置、信息化平台运行调度情况，深入了解社区矛盾纠纷化解、重点人员服务管理等工作。

王敏指出，当前基层社会治理面临新形势新挑战，必须清醒认识存在的短板弱项，充分发挥综治中心“进门解忧”功能作用，变被动接访为主动约访，将矛盾纠纷吸附在属地、化解在萌芽。

在随后召开的座谈会上，王敏强调，要明晰功能定位，加强系统谋划。锚定打造群众进“一扇门”解决诉求的综合性平台，明确综治中心职责功能，积极学习借鉴先进经验，做好顶层设计与统筹谋划，推动矛盾纠纷一站式受理、实质性化解。

要理顺运行机制，确保高效闭环。构建清晰的内部分工与协作流程，强化问题研判、分类精准处置。要健全区、街道、社区三级综治中心联动体系，确保上下贯通、运行顺畅。

要统筹线上线下，提升服务效能。规范线下受理、交办、分流全流程，主动排查化解各类风险隐患；搭建线上响应灵敏、处置有力的工作机制，确保形式上便捷、办理上简化，让群众反映的问题真正得到重视和解决。

要强化数据赋能，破除信息壁垒。牢固树立“让数据多跑路、群众少跑腿”理念，全力打通部门间数据壁垒，促进信息互通共享，坚持以用促建，及时复盘总结，持续提升治理效能。

要锐意改革创新，促进系统融合。统筹整合入驻部门力量，科学优化人员配置，加强与城运中心等平台职能衔接，健全跨部门高效联动机制，实现功能互补、优势叠加，持续推动综治中心提质增效。

区领导段红波、张国金、杨明参加调研。