入伏以来，武汉持续开启“烧烤模式”，城市用水量随气温攀升逐渐增高，夏季供水保障迎来年度“大考”。7月17日，东西湖融媒记者前往余氏墩水厂与东西湖自来水公司信息中心，实地探访高温下的用水保障工作。

水厂一线：加密巡检　三级检测筑牢水质防线

当天上午9点，记者走进余氏墩水厂，看到6组送水机组已全部开启，接近满负荷运转状态。

据悉，该水厂主要承担吴家山及周边片区供水任务，是华中地区较早引入深度处理工艺的水厂之一，其流程涵盖快速反应沉淀池、蜂窝斜管沉淀池、砂滤池，以及活性炭过滤和臭氧接触等深度处理环节，日处理能力达15万吨。

送水机组已全部开启。

“进入7月，用水量逐渐攀升，日供水量已超过12万吨，较日常增加20％，预计还会持续增加。”副厂长王琰璋介绍，受近期降雨影响，原水浊度、氨氮和藻类指标波动明显，水质管控压力陡增，厂区已第一时间启动夏季高温应急预案，将原水常规巡检频次从2小时一次加密至1小时一次，遇水质剧烈波动时更缩短至15至30分钟一次。

记者跟随检测人员在沉淀池完成水样采集、贴标后，一同前往水厂检测中心。只见检测人员正对原水色度、嗅味、藻类等关键指标开展快速分析，并同步根据实时数据动态调整处理工艺。

出厂水质检测。

当日的检测记录本上，每小时更新的水质数据与处置意见清晰可查。

目前，厂区防暑降温物资已全部配发到位，设备提前完成运维检修，骨干应急突击队24小时待命，实时监控出厂流量与管网压力，通过低峰蓄水、高峰增机，利用清水库库容削峰，确保突发状况下10分钟内响应处置。

余氏墩水厂生产运行管控平台。

余氏墩水厂日处理能力达15万吨。

在做好当前高温保供的同时，余氏墩水厂同步推进供水设施升级。针对汉江河床变化导致的取水含沙量偏高问题，新取水井工程正加快建设，预计2027年建成投用后，将从源头破解原水“跑沙”难题，大幅提升制水工艺稳定性。

智慧中枢：数据赋能　精准调度稳住供水脉搏

当天上午11点，记者走进东西湖自来水公司信息中心。巨型电子屏上，全区供水管网的压力、流量、水质数据实时跳动，一张覆盖全域的“数字化供水脉搏图”清晰呈现各片区运行状态。

东西湖自来水公司信息中心。

“目前全区日用水量较平日上涨25％至30％，近期已突破40万吨，预计峰值将达到42万至43万吨。”信息中心负责人闵磊介绍，依托远程物联网监测体系，调度中心可实时感知管网状态，一旦某片区压力低于阈值，系统将自动触发预警，统筹“三厂五站”资源快速完成调压，整套指令下发流程仅需数秒。

在做好精准调度的同时，针对吴家山部分老旧小区顶层水压不足的问题，供水团队逐点排查，建立“一点一策”清单，已为吴南花园东区等小区加装小型增压泵，精准化解局部用水难题。

同时，为最大限度降低对居民生活的影响，所有管道维修工程全部安排在低峰时段错峰施工。针对网安基地、京东方等重点产业园区，辖区配套建设专用水厂与独立加压设施，企业用水需求得到全时段优先保障。

东西湖自来水公司升级微信在线客服。

今年，信息中心还同步升级了24小时热线与微信在线客服体系，实现报修、缴费、停水咨询等诉求全渠道即时受理，居民诉求平均响应时长较平日缩短30％。

闵磊透露，当前，全区总日供水能力达70万吨，供需裕度充足，整体运行平稳。