文明“标尺”成就高效创建

　　荆楚网消息(湖北日报)日前，东西湖区政务网通报了全区80余家责任单位文明创建情况，与以往不同的是，此次通报结果全由第三方中介暗访得来。

　　请第三方中介给行政部门“挑刺”，促进文明创建，这在武汉市城区中尚属首次。

　　自东西湖开始省级文明城区创建工作以来，该区要求，以文明创建为“标尺”，工作中要时时事事对照。

　　按此要求，该区建设部门对吴家山地区公共设施进行清理排查，及时更换、维修损坏、缺失的硬件设施；城管、工商执法部门对各类不规范经营行为进行集中整治；公安部门牵头开展重拳打击“黄、赌、毒”专项行动；交通部门对全区运输企业开展以文明服务、安全出行为主要内容的教育培训；教育部门着力培养中小学生的文明素质。

　　省级文明城区的考评体系中，七成以上涉及软环境。区长汪祥旺动员各级政府部门“变管理为服务”，用周到的服务换来群众的认可。

　　2006年11月，东西湖区政务服务中心启动网上审批和联网审批，一年间受理各类业务6万余件，办结率96%，行政效能显著提高。去年，该区又开通行政效能电子监察系统，利用电子网络，实时监察27个部门、143项行政审批事项的办理过程，并进行预警纠错和绩效评估。

　　如今，全区80多个行政机构开设了电子信箱，越来越多的居民上网给书记、区长或相关部门写信，反映民情，传递呼声。