各办事处、新沟镇人民政府，区人民政府有关部门、区直有关单位：

       为确保全区人民干干净净、平平安安、欢欢乐乐度过新春佳节。区政府各有关部门，特别是与人民生活和切身利益密切相关的单位，要扎扎实实做好春节期间便民、利民、为民服务的各项工作，现将有关事项通知如下：

        一、成立便民服务专业小分队。区城管局成立环境卫生、燃气服务小分队；区建设局成立房屋维修小分队；区卫生局成立医疗救护小分队；区经贸委、工商局成立市场管理小分队；区水务局成立供排水及下水道疏捞小分队；区电力局成立供电及故障抢修小分队；区电信局成立通讯维修小分队；区交通局成立春运服务小分队；区公安交管大队成立交通事故处理及保畅通小分队。并公布值班电话，安排专人值班，实行24小时值守，随时处理市民投诉。同时，深入街巷、居民区，积极开展各类便民、利民服务活动。

       二、区城管局设立110社会联动服务和市民投诉办公室，负责市民投诉和便民服务小分队联络协调工作，特别是供水、供电、燃气、交通、电信等部门要周密准备，制定相应的应急计划和措施。及时处理各类突发问题，切实保障居民的生活需要。

       三、各专业便民服务小分队和供电、交通、电信等部门的值守电话、应急计划及措施，应于2002年2月8日前，报区政府办公室和110联动服务办公室（电话：83251110）。

        附：便民服务小分队负责人及投诉电话

                                            二00二年二月六日

主题词：   城乡建设    环卫   交通    通知     

抄送：区委办公室   区人大办公室  区政协办公室                 

东西湖区人民政府办公室                   2002年2月6日印发