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“局长直通车”将于本月开通

本报讯（记者徐丹通讯员杜银川梅利华实习生罗雅绮）行政机关及其工作人员不作为，企业可直接向市监察局局长进行投诉。昨日，市纪委、市监察局召开的全市纠风、执法监察和行政投诉工作会议透露，我市今年3月将开辟服务企业“局长直通车”。

　　据介绍，“局长直通车”主要通过公布市监察局局长受理企业行政投诉办公电话、网址以及专人接待等形式，受理企业对行政机关及其工作人员损害企业合法权益的投诉。

　　受理内容包括行政机关及其工作人员服务态度不好，工作效率不高，不公正执法，故意刁难企业，对企业乱收费、乱摊派、乱罚款，吃拿卡要以及企业到行政机关办事难等问题。

　　对企业的投诉，由市行政投诉中心统一登记，一般投诉件从受理之日起5个工作日内办结，做到件件有答复，事事有回音。因情况复杂，一时难以查清的，也会及时向企业通报工作进展情况。对打击报复投诉企业的行为，一经发现，从重从快处理。

　　市监察局局长办公电话及网址择日对外公布。

来源：武汉晚报 2008-03-13

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