参加区局综合目标考核和征收大厅的接待日工作已有几年,在这期间所看到的、听到的无非是有些工作岗位上的粗心而造成的一些失误。而这些失误,有时往往也会产生很大的负面因素,直接影响国税部门的形象,因此,笔者人除了各岗位工作的态度、质量、任务等因素外,更重要的是各岗位工作人员要有责任心,因为责任心是对自己所从事岗位工作的一份热爱、一种执着、一种追求。有了责任心,干事业就有了真情,有了动力,有了压力,有了责任,有了脚踏实地、扎实工作、努力干好工作的进取心,总之有责任心是做好国税各岗位工作的保证,主要体现在三个方面:
一、 责任心是爱岗敬业的体现
爱岗敬业不是一句空话,是需要每个人用实际行动去践行的职业操守,更是一种人生态度,它决定了你是不是一个值得信赖可以勇于承担责任的人。“爱岗”就是热爱本职工作,“敬业”就是忠于职守、尽心尽责,只要一心扑在工作上,立足本职、塌塌实实、一点一滴、认真负责地做好领导布置的每一项工作任务,担负起岗位赋予的职责,工作中做到不推委、不回避,就不知不觉地成为了一个有责任心的人。如区局金银湖所的裴德宏同志,2005年9月从部队转业到国税部门,从事税务工作的时间不长,就荣获了省所得税业务能手、市税收业务能手、优秀税收管理员等荣誉称号。正是因为他有一颗强烈的责任心、立足岗位、尽职尽责,工作才有模有样,尤其是他在工作岗位上,结合自身实际,摸索出了工作的“五步法”,值得每个税务岗位工作人员的借鉴,同时也说明了凡是工作中有责任心的人,任何岗位、做任何事都能做好,而对个别没有责任心,工作中心不在焉、大事不犯、小事不断、漏洞百出、影响单位整体形象的人,再次敲响了警钟。俗话说得好“一个人不怕有缺点,最怕是没有责任心”,勇于肩负起自己的责任才是爱岗敬业的体现。
二、 责任心是提高工作技能的体现
实践证明,有责任心是履行好岗位职责必须具备的工作态度,同时也是履行好岗位职责必须具备的能力要求,除了工作有热情有责任外,任何一个岗位都需要有相应的工作技能,必须具备有一定的知识水平和工作能力,正因为如此,所以每个税务工作者都应该具备适应自己工作岗位的知识水平和业务水平的过硬的工作技能,在实际工作中要加强“三种意识”,一是加强学习意识。任何一个工作岗位,都要加强理论和业务知识的学习,努力学习和掌握现代科学知识,提高自己的技能,在学习中要紧跟形势,适时掌握新的税收知识,及时掌握税收政策的变化,不断提高自身的业务水平。二是加强服务意识。每个岗位工作人员,都要明确自己所做工作的重要职责,就是为纳税人提供优质服务,要充分认识到自己工作的重要性,要增强服务意识,提高服务质量,本着对自己的领导负责,对纳税人负责,对自己负责的态度,搞好服务,切实做到让纳税人满意。三是加强协助意识。目前我局各岗位人员的综合素质和业务水平参差不齐,还有待进一步提高,这就需要各自在实际工作中相互协助,相互借鉴,相互促进,相互配合,相互尊重,相互谅解,对总结,多积累,在工作岗位上以强烈的责任感和追求完美的工作态度,从点滴做起,把每个人的工作做扎实,做到位,做出高水平,才能使自己更快更好的发展。
三、 责任心是做好本职工作的体现
要做好本职工作,在各自的岗位上有所作为,发挥作用,是对每个税务岗位工作人员是否有责任心的考验,面对每天的岗位职责,要做到不紧张,不害怕,更不要逃避,要热爱自己的工作,要干一行爱一行,干一行专一行,如果一个税务岗位工作人员没有责任心,不是把税收工作确立为自己生活中主导地位的话,那么很可能影响本职工作,所以税收工作需要精力充沛、头脑清醒、反应敏捷,只有明确了肩上担子的分量和责任的大小,才不会在本职工作中抱着无所谓的态度,对工作态度不端正、不负责任的人,迟早会出事的。严肃认真的工作态度、务实求真的敬业精神,工作上的一丝不苟就是对做好本职工作最好的体现。
责任心是做人之本,做事之源,希望我局战斗在各岗位的工作人员,紧紧围绕全局工作目标,立足本职岗位,用力、用心、用脑,尽职尽责的干好工作,不断促进各自的工作上台阶。