政府信息公开

以实事映初心,以服务暖民心,新沟镇街三大队推进“我为群众办实事”走深走实

发布时间:2022-02-09 10:10 来源:武汉文明网   作者:   访问: 【 打印 】 【 下载 】 字号:[ ]

自“我为群众办实事”主题实践活动开展以来,新沟镇街三大队坚持“靠前一步、主动作为、亲情服务”的工作理念,紧密结合日常工作,认真为群众办实事、解难题,不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

窗口服务暖人心

“以前办理老年证,我们都要跑到吴家山去办理,这对于我们这些老人来说,很不方便。这下好了,现在大队就可以直接办理了。”三大队的李爹爹拿着刚办好老年卡高兴地说。

为解决辖区群众办事难题,三大队倾心打造“一站式”服务,打通服务群众“最后一公里”。由两委班子带头,主动在“窗口”靠前服务,解读最新政策,为群众解决身边事,受理群众反映的社情民意,并对群众反馈的问题进行登记,给出办结期限。

与相关部门进行合作,加强对低保申请、医保卡补办等业务审批流程,优生服务、医保征收等惠民政策培训,提高工作人员的业务能力,进一步落实“最多跑一次”政务服务体系。

服务上门见真心

“谢谢大队照顾我们这些行动不便的老年人,让我们坐在家里就能享受到贴心的服务,感受到你们对老年人的关心。”面对大队的上门服务,很多老人激动地说。

三大队持续推行“送服务上门”的工作机制,让老年人足不出户就能享受便民服务。空巢老人需要买药、买菜,大队会代购送上门;留守老人电话没接,工作人员主动上门查看,排除问题;老人家中电器损坏、房屋漏水,会派专人上门维修;为老人提供上门测量高血压、理发等贴心暖心的义务服务……正是在入户上门的过程中,大队的工作人员成为了很多老人的“知心人”,让老年人真正实现了老有所养,老有所依,老有所乐。

走访慰问最贴心

为进一步将党和政府的温暖送到困难群众的心坎里,大队经常走访低保户、特殊家庭等弱势群体。

通过每周一电话,每月一上门的网格服务,随时听取社情民意。仔细、耐心地聆听困难群众在日常生活中遇到的实际困难,做好记录,逐渐形成分析数据,分析困难群众的需求,以此提高服务的针对性。针对孤寡老人住院多经常生病的情况,提供预防心脑血管疾病等健康讲座;针对留守儿童教育和心理问题,提供定期心理辅导;针对失地农工再就业问题,分享招聘信息、联系企业提供岗位,帮助就业。

时时刻刻把人民群众的冷暖放在心上,密切关注困难群众的生活,实实在在帮助他们解决实际困难,让他们切实感受到党和政府的温暖和关怀。

办好细微事,服务大民生。新沟镇街三大队以解决“小民生”回应群众身边“大问题”,以找准“小切口”办好民生“大实事”,以抓好“小细节”成就群众“大幸福”,为居民构筑一个平安、舒适、温馨、和谐的居住环境。(东西湖区委文明办)

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以实事映初心,以服务暖民心,新沟镇街三大队推进“我为群众办实事”走深走实

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来源:武汉文明网   作者:  

自“我为群众办实事”主题实践活动开展以来,新沟镇街三大队坚持“靠前一步、主动作为、亲情服务”的工作理念,紧密结合日常工作,认真为群众办实事、解难题,不断增强群众获得感、幸福感、安全感。

窗口服务暖人心

“以前办理老年证,我们都要跑到吴家山去办理,这对于我们这些老人来说,很不方便。这下好了,现在大队就可以直接办理了。”三大队的李爹爹拿着刚办好老年卡高兴地说。

为解决辖区群众办事难题,三大队倾心打造“一站式”服务,打通服务群众“最后一公里”。由两委班子带头,主动在“窗口”靠前服务,解读最新政策,为群众解决身边事,受理群众反映的社情民意,并对群众反馈的问题进行登记,给出办结期限。

与相关部门进行合作,加强对低保申请、医保卡补办等业务审批流程,优生服务、医保征收等惠民政策培训,提高工作人员的业务能力,进一步落实“最多跑一次”政务服务体系。

服务上门见真心

“谢谢大队照顾我们这些行动不便的老年人,让我们坐在家里就能享受到贴心的服务,感受到你们对老年人的关心。”面对大队的上门服务,很多老人激动地说。

三大队持续推行“送服务上门”的工作机制,让老年人足不出户就能享受便民服务。空巢老人需要买药、买菜,大队会代购送上门;留守老人电话没接,工作人员主动上门查看,排除问题;老人家中电器损坏、房屋漏水,会派专人上门维修;为老人提供上门测量高血压、理发等贴心暖心的义务服务……正是在入户上门的过程中,大队的工作人员成为了很多老人的“知心人”,让老年人真正实现了老有所养,老有所依,老有所乐。

走访慰问最贴心

为进一步将党和政府的温暖送到困难群众的心坎里,大队经常走访低保户、特殊家庭等弱势群体。

通过每周一电话,每月一上门的网格服务,随时听取社情民意。仔细、耐心地聆听困难群众在日常生活中遇到的实际困难,做好记录,逐渐形成分析数据,分析困难群众的需求,以此提高服务的针对性。针对孤寡老人住院多经常生病的情况,提供预防心脑血管疾病等健康讲座;针对留守儿童教育和心理问题,提供定期心理辅导;针对失地农工再就业问题,分享招聘信息、联系企业提供岗位,帮助就业。

时时刻刻把人民群众的冷暖放在心上,密切关注困难群众的生活,实实在在帮助他们解决实际困难,让他们切实感受到党和政府的温暖和关怀。

办好细微事,服务大民生。新沟镇街三大队以解决“小民生”回应群众身边“大问题”,以找准“小切口”办好民生“大实事”,以抓好“小细节”成就群众“大幸福”,为居民构筑一个平安、舒适、温馨、和谐的居住环境。(东西湖区委文明办)

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