2022年，在市城管执法委的引领指导、关心支持下，我们虚心学习借鉴各兄弟城区先进管理经验，严格落实城市管理精细化提升三年行动计划，开展治理能力提升“三大工程”和精细化管理“五大行动”，现将具体情况汇报如下:

一、2022年工作完成情况

(一)完善机制强统筹，开展体制机制“创新工程”。一是优化综合调度机制。成立指挥协调中心，建立区领导包片督导机制、三级调度机制和“白、黄、红”三级督办制度，累计下发白色督办单54份，黄色督办单2份。二是完善问题分析机制。建立“日检查、周分析、月报告”分析机制和“问题清单”机制，处置全平台问题10万余个。三是全域推行“路长制”。划分责任片区 72个，设立路长 72个，设立路长72名，店长185名，楼长155名，共治力量1007名。

(二)严格管理强规范，开展队伍建设“育强工程”。组织开展城市精细化管理能力提升班，常态化推动应知应会手册学习、执法案件评议和执法行为规范培训，对全区开展31轮巡查督察，下发通报40期。

(三)优化服务提效能，开展为民服务“同心工程”。一是畅通居民投诉渠道。优化区级群众投诉考核办法，细化投诉件办理标准化流程，受理群众投诉14000余件，回复率、按期办结率100%。二是推进智慧城管建设。推进“三个一”门户应用推广，初步完成“智慧环卫”平台建设，安装北斗定位终端系统537台，采集信息点位1255处。三是优化获得用气服务。缩短有外线工程接入项目办理时间至14个工作日;推进完成燃气老旧管网改造，完成安装燃气泄漏报警装置3263家，安装率100%;推进管道铺设10公里，东山气源管项目已进场施工。

(四)改善环境提质量，开展环境卫生“清爽行动”。一是提升精致环卫水平。推进重点部位深度保洁、薄弱部位环境整治和周末大扫除活动，主次干道机械化作业率100%，环卫作业市场化覆盖率84.55%。二是推进环卫设施建设。完成新改建生活垃圾分类收集屋20座、公共厕所76座;新沟垃圾焚烧发电厂二期扩建项目，主体工程完成65%。三是垃圾分类提档升级。完善城乡生活垃圾收运处理体系，补齐有害垃圾收运短板，改造完成1100个居民小区投放点，创建25个高质量示范点。

(五)固本培元提基础，开展市政道路“顺畅行动”。一是优化占道挖掘审批。压缩审批服务时间至5个工作日，对地下管线保护实施告知承诺制。二是加强城市道路养护。建立自管道路动态档案“数据库”，实行“一路一档”实时检测，维修道路11万余平方米。三是强化城市家具治理。整治提升井盖4300余个，完成金银湖路等6条道路光电箱柜彩绘美化和进出口道路架空管线整治。四是提高桥梁管养水平。引入专业力量开展日常巡查管养，落实城市桥梁设施检测评估全覆盖，完成舵落口天桥智慧监测系统建设。

(六)守正出新提水平，开展景观亮化“提档行动”。一是加强亮化设施管理。在愿景城等重点点位设置电子围栏，在金银湖等重点商圈，开展景观亮化品质提升，亮灯率、设施完好率均达98%以上。二是提升广告招牌品质。系统编制全区重点商圈、商业体户外广告设置详细规划，完成环湖东路等7条道路门面招牌提质工作。

(七)严整秩序提形象， 开展市容秩序“规范行动”。一是规范建筑弃土秩序。优化弃土处置审批流程，健全渣土管理协同机制，开展联合执法167次，查扣违规渣土车882台次、封停违规工地23处次，完成17处消纳回填场地提档升级。三是强化占道、油噪治理。开展违法占道集中整治400余次，处置各类违法占道1.4万余起;建立工地噪声、扬尘网络监测平台，完成油噪监测61起，办理案件44起;强化工地夜间全覆盖巡查，指导企业降噪160余次，立案查处20件。

(八)打造亮点提品质，开展城市形象“靓丽行动”。一是开展“一街一库”达标整治。建立多发问题点位库，实行周检查、月考评、季更新，推进问题滚动销号。截至12月，点位库共检查整改问题2000余个。二是开展“一街一品”示范创建。以8条示范路、7个示范片区为窗口，按照“一街一品”要求，通过小规模改造、精细化管理，以点带面提升城市品位和群众生活质量。三是深入推进“精细化管理三年行动”。完善“1+8+27”督导体系，将“三年行动”推进情况纳入大城管工作推进会，对重点区域实行数据分析和工作通报，圆满完成“一区一表”任务。

二、2023年重点工作安排

(一)围绕“共同缔造”，打造管理亮点。一是打造“共建、共治、共享”服务平台，优化区级执法考核办法，依托“路长制”管理机制，针对性破解重复投诉等重点问题，确保长效规范管理。二是建设“整洁、舒适、美好”市容环境，建立和完善长效机制，重点抓好路面清洗、环卫设施整治、暴露垃圾排查、农村村湾环境治理工作。三是持续推进“一街一品”示范创建，完善“一街一库”治理模式，创新“两网融合”回收体系，创建一批垃圾分类示范点位。

(二)围绕区域发展，提升服务水平。一是持续强化违建管控，守牢城市空间;常态化开展建筑垃圾消纳场所整治提升和渣土车联合执法，更好服务市、区各级重点项目建设和全区发展。二是加快推进新沟垃圾焚烧发电厂二期扩建工程等项目建设，设置20座生活垃圾收集屋，升级改造1000处投放点。三是完善“民呼我应”投诉处理机制，进一步提升投诉问题的整改率、好转率和满意率。

(三)围绕机制创新，提升管理效能。一是完善弃土、燃气等行业管理机制，健全队伍、资产等管理制度。二是持续推进环卫市场化改革，力争全区市场化覆盖率2023年底前达到90%以上。三是完善“智慧环卫”、“智慧桥梁”、“智慧燃气”子平台，建立“视频融合平台”，推进环卫、燃气、桥隧等设施物联成网。

(四)围绕城市运行，守牢安全底线。一是完善“一路一档”动态数据库，推进全区重点桥梁智慧系统建设。二是完善区、街、商户三级联动机制，持续开展户外广告规范提质和重点道路门面招牌整治，完成重要道路光电箱柜彩绘美化和架空管线整治。三是深化燃气安全整治三年行动，推进燃气管道老化更新工作，确保燃气安全。