“感谢民警奔袭近百公里，忙活数小时时间，专程到康复医院为我妹妹办理好了即将过期的身份证。”12月11日，家住湖北省武汉市东西湖区长青街华星社区的居民张先生专程来到武汉市公安局东西湖区分局长青街派出所，向该所华星社区警务室民警丁其刚、户籍窗口民警李思源、辅警闵飞虎等人表示衷心感谢。

现年58岁的张女士家住武汉市东西湖区长青街华星社区一居民区，因身体健康原因，一直在远离武汉市区近百公里的一家康复医院接受康复治疗。前不久，张先生前往康复医院探望接受康复治疗的妹妹张女士时，意外得知妹妹张女士的身份证即将过期，这不仅会影响到妹妹低保费银行卡、康复治疗费的领取、报销及造成其它生活不便。而更让张先生着急的是妹妹张女士因身体健康原因，无法自行到派出所办理身份证更新，张先生于是找到长青街派出所华星社区警务室民警丁其刚求助，请求帮助解决妹妹办理身份证更新的燃眉之急和后顾之忧。

华星社区警务室民警丁其刚了解到了张女士办理身份证更新的困难后，立即与长青街派出所分管户籍工作的副所长张琦、户籍窗口民警李思源等人会商，因接受康复治疗的张女士情况特殊，民警们迅速决定特事特办，携带专用设备专程前往离派出所近百公里的康复医院帮助张女士解决即将逾期身份证更新办理问题。12月9日下午，经过精心准备，民警丁其刚、李思源、辅警闵飞虎携带办理身份证的设备，专程前往离派出所近百公里的康复医院上门为接受康复治疗的张女士办理身份证更新手续，为张女士解决燃眉之急和康复治疗的后顾之忧。

12月9日下午4时许，当民辅警一行驱车奔袭近百公里来到张女士接受康复治疗的医院时，立即着手使用专用设备，为张女士采集身份证更新信息。因张女士存在语言沟通、身体谐调等困难，民辅警想尽一切办法，辅助张女士接受身份证照片达标拍摄，在民辅警近1小时时间的多方努力之下，终于辅助张女士解决了合格身份证拍摄难题。

“张女士手部生物信息太干涩，电子设备难以采集到合格信息，需要用温水清洁和按摩，使手部生物信清晰采集达标。”当进入手部生物信息采集环节时，民警李思源与女医护人员等人轮流为张女士进行手部温水清洗及手部按摩，以提取手部合格达标的生物信息，在民辅警及医护人员近1小时时间的不断努力之下，终于采集到张女士手部清晰而合格达标的生物信息，为接受康复治疗的张女士顺利办理了身份证更新整套流程手续。

“民辅警同志们不容易，工作辛苦了，为我妹妹办理身份证更新真是想尽了一切办法，太让我一家感动了。”当日，在现场目睹整个身份证信息采集及办理过程的张先生无不感动地说。